话费流量实时查 再也不用跑营业厅
还在为查话费专门跑营业厅？中国移动手机网上营业厅首页直接显示余额和剩余流量，点开账单详情能看到每笔通话记录。月初扣费有疑问？这里连0.29元的短信费都列得清清楚楚。夜间突发流量不够用？晚上11点照样能办加油包，比找客服快多了。
套餐变更像点外卖 新功能随时尝鲜
现在改套餐比点外卖还简单。在业务办理专区，中国移动手机网上营业厅把200多款套餐做成菜单式选择。流量型用户直接勾选大流量包，通话多的选语音优惠包，还能叠加视频会员权益。上个月刚推出的「夜间流量翻倍卡」，3秒完成订购，第二天凌晨就能生效。
故障报修带图片 维修进度看得见
遇到信号问题不用再打20分钟客服电话。在服务专区上传两张现场照片，系统自动识别基站信息。上周有用户反馈家中wifi不稳定，上午10点提交工单，中午就查到维修员接单轨迹，下午3点显示故障已排除，整个过程比外卖送餐还透明。
电子发票秒生成 报销再也不头疼
财务人员最爱的功能藏在账户管理里。勾选需要打印的月份，中国移动手机网上营业厅自动合并所有消费记录，生成带税务监制章的电子发票。上季度有公司统一办理200多张发票下载，从选择到打包完成只用了8分钟。
家人套餐统一管 异地缴费没烦恼
亲情网管理界面能添加5个家庭成员，主账号随时查看所有人的套餐使用情况。在北方工作的子女给南方老家充话费，缴费记录实时同步。最近新增的「用量预警」功能更贴心，当父母套餐余量低于20%时，主账号手机会收到提醒。
积分兑换出新招 羊毛党的秘密基地
积分商城里藏着不少好东西。除了常见的流量包兑换，现在能用积分抵扣话费、换视频网站会员，甚至能换智能门锁这类实物商品。有用户算过账：每月按时签到领积分，一年下来相当于白赚240元话费。
安全防护三重锁 盗刷风险降八成
在个人中心开启登录验证后，每次操作都需要短信+服务密码双重确认。交易保护功能更会拦截异常充值请求，有用户曾在凌晨收到异地登录提示，系统自动冻结账户避免了损失。这些防护措施让线上营业厅的盗刷投诉量同比下降83%。
老年人专属模式 大字版界面更简单
专门开发的适老版界面把字体放大两倍，保留查话费、充流量、故障申报等6个核心功能。山东62岁的王阿姨现在每月自己处理套餐变更，她说：「红色大按钮比儿女教得还明白，点错了还有撤回键」。
5G服务专区上线 新玩法持续升级
最近升级的5G专区能实时监测网络覆盖，用户走到哪都能查周围基站位置。办理5G套餐还能解锁专属权益，比如云游戏加速、8K视频源免流等。有个手游玩家实测：开通5G特惠包后，游戏延迟从68ms降到19ms。
从充话费到办业务，从查账单到领福利，中国移动手机网上营业厅正在重新定义手机服务。那些年我们在营业厅排过的长队，终将成为过去式。下次需要办业务时，不妨先打开这个24小时在线的智能助手，说不定会有惊喜等着你。
